城北街道2023年基層治理新聞發布會答記者問

城北街道2023年基層治理新聞發布會答記者問
問題一：發布詞中提到推行“熟人計劃”打造“睦鄰社區”的“四件事”，城北街道具體是如何落實好這“四件事”，請您具體說一說嗎？
回答人：城北街道黨工委委員、宣傳委員 何勇
城北街道推行“熟人計劃”打造“睦鄰社區”主要是做到“五個一”，做好“四件事”。“四件事”分別是解決一批群眾急難愁盼“微小事”、調解一批鄰里矛盾糾紛、組織一系列上門服務活動、開展一系列居民參與度高的文體活動。一是我們結合區委提出的渝快辦，以黨工委牽頭、掛點領導參與、社區主辦，開展以小區為單位摸排2-3件居民“微小事”，通過邀請物業、業委會、黨員、幫扶單位等多方力量參與協商解決群眾急難愁盼“微小事”；二是各社區結合自身特色成立了協商議事隊伍和機制，如睦鄰議事亭、泉心議事、和事老等等幫助居民調解鄰里糾紛；三是各社區立足轄區實際情況，定期為居民開展一系列上門服務，如龍泉灣在愛心小屋定期為居民開展免費理發和修理家電等、仙來湖社區每周二下午固定的殘疾人志愿服務、西家山以小區為單位，堅持每月走進一個小區開展一次上門志愿服務等等；四是積極組織開展一些群眾參與度高的文體活動，如，里木塘社區打造“渝樂滿塘”熟人文化品牌，以小區為單位，居民自愿組隊參加紅歌賽等。通過“四件事”讓居民與居民走在一起、玩在一起、熟在一起，實現“睦鄰友好·守望相助”共建共治共享的社區基層治理新畫面。
問題二：請問通過推行“熟人計劃”打造“睦鄰社區”行動的系列實踐，城北街道得到了什么樣的經驗和啟示？
回答人：城北街道黨建辦主任  胡建忠
在推行“熟人計劃”打造“睦鄰社區”行動中，我們沒有急于求成，而是根據客觀規律和街道實際一步一個腳印開展各項工作，取得了較好成效，主要有兩方面經驗啟示：
一是社區治理要立足服務居民。我們推行“熟人計劃”打造“睦鄰社區”，關鍵在于抓實“五個一”，落實“四件事”，立足群眾期望，切實把群眾大大小小的事辦好，給群眾帶來實實在在的好處。實踐證明，我們只有把服務群眾作為出發點和落腳點，做到做事想著群眾、做事依靠群眾，使我們的工作獲得群眾支持率和滿意度。
二是社區治理要立足發動居民。各社區堅持依靠居民、依法有序組織居民群眾參與社區治理，實現人人參與、人人盡力、人人共享。實踐證明，群眾有急難愁盼事，通過“睦鄰·微小事”獲得了幫助、得到了調解，打造“睦鄰社區”使得社區的工作漸漸獲得群眾認可了，群眾與群眾之間漸漸熟悉起來，社區各項工作開展起來自然順手了。